Webサイトのユーザー行動を可視化して、どこで離脱しているか、どの要素が効果的かを直感的に把握したい──そんなニーズに応えるのがHotjarです。無料プランから始められ、タグを自サイトに一行貼り付けるだけで導入完了。ヒートマップやセッション録画、サーベイ機能を通じて、ユーザーのクリックやスクロール、自らの声を同時に収集し、UX改善やコンバージョン向上に直結するインサイトを簡単に得られます。
Hotjarのココが凄い
- ヒートマップで行動分布を可視化 マウスの動き、クリックやタップした箇所、スクロールの深さを色の濃淡で表示し、どの部分が注目されているか一目瞭然です。
- セッション録画で操作を動画再生 ユーザーが実際にページ内をどう操作したかを録画し、再生しながら行動パターンやつまずきポイントを詳細に分析できます。
- フィードバック＆サーベイ機能 ポップアップや埋め込み型のアンケート機能で、サイト訪問者に対してリアルタイムで意見や要望を収集し、生の声をUX改善に役立てられます。
- 簡単タグ設置で即導入 無料プランから利用でき、サイトのに数行のスクリプトタグを貼り付けるだけで、複雑な設定なしにツールが動作します。
Hotjarは、サイト内のユーザー行動や心理をあらゆる角度から可視化する多彩な機能を提供します。ヒートマップではクリックやタップした要素を集計し、セッション録画でユーザーの動線やつまずきを時系列で把握。さらにフィードバックツールを使ってアンケートを実施し、数字では見えない「なぜ」の部分に迫ります。タグ設置は数分ですぐにスタート可能で、UX改善やA/Bテストの仮説立案を高速化します。
今すぐ使える！Hotjarでできること
- 自動ヒートマップ生成 サイトの全ページや特定URLに対するクリック、タップ、スクロールのヒートマップを自動で作成し、効果的なUI配置を検討できます。
- セッション録画＆再生 個別ユーザーの訪問セッションを録画し、動画として再生。フォーム入力時の挙動やページ離脱の原因を直感的に分析できます。
- ポップアップ調査＆サーベイ 「離脱しそうなユーザーにメッセージを表示」「訪問後にアンケートを実施」など、タイミングを指定してユーザーの声を収集できます。
- CSVエクスポートと外部連携 ヒートマップデータやアンケート結果をCSVでダウンロードし、Google AnalyticsやBIツールと連携してより高度な分析を行えます。
Hotjarを導入すると、ヒートマップや録画、サーベイといった機能をすぐに利用でき、ユーザー行動の可視化と意見収集を同時に実現可能です。収集したデータはCSVで出力し、他の分析プラットフォームと組み合わせてさらに深掘り。サイト改善やコンバージョン最適化のPDCAを高速に回せるため、Web担当者やマーケターにとって欠かせないツールとなります。
Hotjarの使い方はたったの3ステップ
| ステップ | やること |
|---|---|
| 1 | Hotjar公式でアカウント作成＆メール認証 |
| 2 | 取得したトラッキングコードをサイトのタグ内に貼り付け |
| 3 | ダッシュボードでヒートマップ／レコーディングを有効化しレポートを確認 |
アカウント登録からタグ設置、機能有効化までを3ステップで完了できます。タグの貼り付けはCMSやHTML編集画面で数行追加するだけ。実装後は自動でデータが集まり、すぐにダッシュボードでヒートマップやセッション録画レポートを閲覧可能。迅速なサイト改善サイクルを支援します。
“ちょっと便利”な注目機能
- スマートサーベイ 特定条件でポップアップ調査をトリガーし、ユーザー離脱原因やコンバージョン阻害要因をリアルタイム収集できます。
- セグメント分析 新規訪問者、リピーター、特定キャンペーン経由ユーザーなど、条件を指定してヒートマップや録画をフィルタリングし、細かな行動差を分析可能。
- ダッシュボードフィルタ 地域、デバイス、ブラウザなど多様な条件でデータを絞り込み、直感的にビジュアル表示を切り替えて分析を深められます。
Hotjarのスマートサーベイは、サイト内イベントや特定ページ滞在時間に応じてアンケートを表示。セグメント機能を使えば、例えばスマホユーザーだけの行動を抽出し、モバイル最適化の仮説検証が行えます。ダッシュボードのフィルタリングは操作がシンプルで、複数条件でのデータ絞り込みも直感的に実行できます。
こんな人におすすめ！
- Web担当者 ユーザーの動きをビジュアルで把握し、UI／UXの改善ポイントを具体的に特定したい方。
- マーケター ヒートマップやセッション録画を用いてABテストの仮説を立て、効果検証を高速化したい方。
- プロダクトオーナー 実際のユーザーの声をアンケートで収集し、製品ロードマップや改善施策に反映したい方。
Hotjarは、ユーザー行動の「見える化」と「生の声の収集」を同時に実現することで、UX改善やコンバージョン率向上に向けた施策を短期間で回したいWeb担当者やマーケター、プロダクトオーナーに最適です。
まとめ
Hotjarは無料プランから使えるタグ埋め込み型のサイト解析ツールで、ヒートマップ、セッション録画、スマートサーベイなどを通じてユーザー行動を可視化し、生の声を収集します。迅速なデータ取得と直感的なダッシュボードで、UX改善やA/Bテスト、コンバージョン最適化を効率化します。
